Canon USA ha chiuso quattro dei suoi centri di assistenza a causa delle misure di sicurezza COVID-19. Le strutture di assistenza Canon in California, Hawaii, Illinois e New Jersey sono state chiuse fino a nuovo avviso.
La mossa arriva quando il produttore rispetta le direttive Stay at Home emesse dalle autorità di ogni stato, oltre agli ordini Shelter in Place osservati localmente.
Canon rileva che le apparecchiature che necessitano di assistenza e riparazione possono invece essere indirizzate al suo Factory Service Center in Virginia (anche se sottolinea che il servizio walk-in non è disponibile), aggiungendo che potrebbero verificarsi ulteriori ritardi.
All'inizio di questa settimana, Nikon USA ha annunciato una sospensione totale delle riparazioni presso le proprie strutture di assistenza e non accetta più il kit.
• Bloccato a casa: 11 fantastici progetti fotografici da provare in casa durante COVID-19
Di seguito è riportata la dichiarazione completa del produttore:
Avviso ai nostri clienti in merito alla chiusura delle strutture di servizio in California, New Jersey, Illinois e Hawaii:
A causa delle direttive "rimanere a casa" delle autorità della California, del New Jersey, dell'Illinois e delle Hawaii, nonché degli ordini locali "Shelter in Place", le nostre strutture di assistenza Canon in quegli stati sono temporaneamente chiuse fino a nuovo avviso. I prodotti che necessitano di riparazione possono essere indirizzati al nostro Factory Service Center a Newport News, Virginia. Si prega di notare che il servizio walk-in non è disponibile in questa posizione. Ci scusiamo per eventuali disagi e ritardi che potrebbero verificarsi durante questo periodo. Apprezziamo molto la tua pazienza e comprensione.
Ti invitiamo a utilizzare il nostro sistema online per configurare il servizio del tuo prodotto su: https://www.usa.canon.com/repair.
La diffusione di COVID-19 è una situazione in rapida evoluzione che è di grande preoccupazione per tutti. L'impegno di Canon è di adottare misure proattive e proporzionali in conformità con tutte le procedure e i protocolli consigliati come consigliato dal CDC, dal governo degli Stati Uniti e dalle agenzie sanitarie pubbliche statali, regionali e locali.
Ancora una volta, apprezziamo sinceramente la vostra pazienza e comprensione mentre continuiamo a monitorare la situazione in corso e seguiamo i consigli e la guida delle autorità federali e statali. La salute e il benessere dei nostri clienti, clienti e dipendenti rimangono la nostra massima priorità durante questo periodo difficile. Man mano che le condizioni cambiano, adotteremo le misure consigliate e appropriate per ripristinare e continuare l'eccellente servizio che ci si aspetta da Canon USA, Inc. Per aggiornamenti e altre informazioni sulle misure COVID-19, visitare il nostro sito Web: https: / /www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/about/to-our-customers
Nikon USA sospende i servizi di riparazione
Non riesci a raggiungere i negozi? Scarica 5 numeri digitali di una rivista fotografica per $ 5 / £ 5
I migliori scanner per pellicole del 2022-2023: dai nuova vita ai tuoi cari negativi e diapositive
