Nikon ha emesso un avviso di assistenza tecnica per avvisare i clienti di problemi con le sue fotocamere Z mirrorless full frame e offre riparazioni gratuite per le unità interessate.
L'azienda ha identificato problemi con il sistema di riduzione delle vibrazioni, noto anche come stabilizzazione dell'immagine nel corpo macchina (IBIS), delle Nikon Z6 e Nikon Z7. Sebbene Nikon non abbia dettagliato i problemi in dettaglio, è arrivata addirittura ad affermare che l'IBIS nelle fotocamere interessate "non raggiunge il suo pieno potenziale".
Le unità difettose danneggiate da questo problema verranno riparate gratuitamente dal produttore, anche se la garanzia è scaduta o non è più valida.
Di seguito la dichiarazione ufficiale di Nikon in merito alle questioni tecniche. Segui i collegamenti per verificare se la tua fotocamera è interessata e contatta un centro di assistenza Nikon se devi intraprendere un'azione correttiva.
Avviso di servizio tecnico di Nikon
Grazie per aver scelto Nikon per le tue esigenze fotografiche.
Abbiamo notato che la funzione di riduzione delle vibrazioni (VR) incorporata in alcune fotocamere mirrorless Z 7 e Z 6 non raggiunge il suo pieno potenziale. Ripareremo gratuitamente le fotocamere interessate.
Identificazione dei prodotti interessati
Per verificare se la tua fotocamera è una di quelle interessate da questo problema, fai clic su Numeri di serie del prodotto interessato di seguito e inserisci il numero di serie della tua Z 7 o Z 6 come indicato.
Il numero di serie della fotocamera verrà confrontato con quello dei prodotti interessati. Se la tua fotocamera è una di quelle interessate, verranno visualizzate le istruzioni per richiedere le riparazioni. Se la tua fotocamera non è una di quelle a cui si applica questo problema, ti assicuriamo che non sono necessarie riparazioni alla tua fotocamera e puoi continuare a utilizzare la tua fotocamera senza ulteriori preoccupazioni per questo problema.
Numeri di serie dei prodotti interessati Z7
Numeri di serie dei prodotti interessati Z6
Aprire il monitor della fotocamera per individuare il numero di serie del prodotto. È il numero di 7 cifre stampato su un'etichetta apposta sul corpo della fotocamera come indicato dalla cornice rossa nell'immagine sopra (la Z 6 è rappresentata nell'immagine).
Risoluzione
Contattare il centro di assistenza Nikon più vicino se si possiede una Nikon Z 7 o Z 6 interessata da questo problema. Conserveranno la fotocamera, la ispezioneranno e regoleranno o sostituiranno gratuitamente i componenti secondo necessità, anche se la garanzia della fotocamera è scaduta o non è valida nella vostra regione.
Richiesta di assistenza correttiva
Si prega di indirizzare le richieste relative a questo argomento al più vicino Centro di assistenza Nikon o creare una richiesta di restituzione del servizio gratuita. Il Nikon Service Centre di solito serve i clienti entro 1-2 settimane dalla ricezione dei prodotti per la manutenzione. Per i dettagli, ti consigliamo di contattare il tuo centro di assistenza locale.
Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi causati da questa questione.
Nikon continuerà ad adottare tutte le misure possibili per evitare che problemi come questo si ripetano.
Ancora una volta, grazie per aver scelto Nikon per le tue esigenze fotografiche.
Recensione Nikon Z6
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